POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji spletne strani in spletne trgovine (v nadaljevanju: spletnega portala) Mountains Geek so sestavljeni v skladu z:
🌐 Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1),
🛒 Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot).

V splošnih pogojih poslovanja so določeni:
🔧 delovanje spletnega portala Mountains Geek,
👥 pravice in obveznosti uporabnika,
🏢 pravice in obveznosti spletnega portala,
🤝 poslovni odnos med spletnim portalom in uporabnikom.

Pogoji poslovanja spletnega portala Mountains Geek so javno objavljeni, na njih pa je uporabnik (oziroma kupec) spletnega portala tudi opozorjen. V primeru oddaje naročila v spletni trgovini kupec oz. uporabnik potrdi, da je seznanjen z njimi ter se z njimi tudi strinja.

PODATKI O UPRAVLJALCU SPLETNEGA PORTALA

AIDI Podjetje za trgovino, zastopanje in storitve d.o.o (v nadaljevanju ponudnik)
Zatolmin 64d
5220 Tolmin

Davčna št.: SI35836776
Zavezanec za DDV: Da
Matična št.: 5743630000
Elektronski naslov: [email protected]

Ponudnik jamči, da so vse aktivnosti, ki so omogočene na spletni strani, kot tudi nakup v spletni trgovini, varni.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Kot kupec oz. uporabnik imate vse pravice, ki so navedene v Zakonu o varstvu potrošnikov, v skladu z ZVOP-1. Več na to temo si lahko preberete na strani Zasebnost in piškotki.

ODDAJA NAROČILA

Ko kupec oz. uporabnik izbere blago ter odda naročilo, prejme na elektronski naslov (vpisan ob oddaji naročila ali registraciji v sistem) potrditveno elektronsko sporočilo o statusu naročila. Od tistega trenutka dalje je kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem sklenjena, s tem pa so fiksni tudi vsi pogoji, podatki in cene.

Nakup oz. oddaja naročila za pravne osebe preko spletne strani ni mogoča. V primeru, da bi pravna oseba želela naročiti blago, naj preko elektronske pošte kontaktira ponudnika.

PLAČILO BLAGA

Plačilo blaga je mogoče po predračunu, z nakazilom na transakcijski račun ponudnika, ob prevzemu blaga ali s kreditno kartico.

V primeru plačila po predračunu bo ponudnik naročeno blago poslal v nadaljnjo obdelavo po prejemu plačila, o čemer bo kupec tudi obveščen po elektronski pošti. Podatki za nakazilo:

AIDI d.o.o., Zatolmin 64d, 5220 Tolmin
TRR: SI56 3300 0000 2475 625, Addiko Bank d.d.
SWIFT: HAABSI22
Sklic: navedite sklic, ki ga najdete na predračunu (pod tabelo artiklov).

CENE

Vse cene so izražene v evrih. Veljajo cene, ki so določene na dan naročila. V vse cene je vključen 22 % DDV, razen v prehranske izdelke, za katere velja znižana davčna stopnja 9,5 % DDV. V ceno blaga niso vključeni stroški poštnine. Le-ti se zaračunajo dodatno.

RAČUN

Kupec ob dostavi blaga prejme originalen račun, kateri se šteje kot veljaven.

POSTOPEK OBVEŠČANJA O NAKUPU

Ko bo kupec oz. uporabnik na spletnih mestih mountainsgeek.com oddal naročilo, mu bo ponudnik na elektronski naslov poslal potrditev naročila s predračunom, ki ga mora kupec plačati, če želi, da gre njegovo naročilo v nadaljnjo obdelavo.

Po plačilu predračuna bo ponudnik kupcu na elektronski naslov poslal potrdilo o prejemu plačila in oddaji naročila v nadaljnjo obdelavo.

Ko bo ponudnik naročeno blago poslal, bo kupcu na elektronski naslov poslal obvestilo o oddani pošiljki.

DOSTAVA BLAGA

Ponudnik za dostavo blaga uporablja Pošto Slovenije.

Ponudnik bo naredil vse, da bo blago odposlano najkasneje v dveh delovnih dneh. V primeru zamude bo ponudnik kupca o tem obvestil.

GARANCIJA

OBDOBJE GARANCIJE
Izdelki v spletni trgovini Mountains Geek so pokriti z zakonsko garancijo, ki traja dve leti od dneva nakupa. V tem obdobju ima kupec pravico do brezplačnega popravila ali zamenjave izdelka, če se izkaže, da izdelek vsebuje napako, ki ni posledica nepravilne uporabe.

KAKO UVELJAVLJATI GARANCIJO?
Če kupec odkrije napako na izdelku, nas naj obvesti v razumnem roku, običajno v dveh mesecih od odkritja napake. Za uveljavitev garancije je potrebno dokazilo o nakupu (račun) ter opis napake.

IZKLJUČITVE
Garancija ne pokriva poškodb, ki so posledica nepravilne uporabe, neustreznega vzdrževanja ali normalne obrabe. Vse napake, ki so nastale zaradi teh razlogov, ne bodo obravnavane kot osnovne za uveljavljanje garancije.

POSEBNI POGOJI ZA PREHRANSKE IZDELKE

SHRANJEVANJE IN DATUM TRAJANJA
Vse prehranske izdelke je potrebno shranjevati na suhem in hladnem mestu, stran od neposredne sončne svetlobe. Ponudnik priporoča, da kupec pred uporabo vedno preveri datum trajanja, ki je naveden na embalaži. Po odprtju embalaže izdelka je priporočljivo da kupec sledi navodilom za shranjevanje in porabi izdelek v priporočenem času.

ALERGENI
Vsi prehranski izdelki, ki jih ponuja ponudnik, so jasno označeni z informacijami o morebitnih alergenih. Pred nakupom naj kupec natančno prebere etikete in sestavine, da se prepriča, da izdelek ustreza njegovim prehranskim potrebam in morebitnim alergijam. Če ima kupec vprašanja glede alergenov, naj kontaktira ponudnika.

OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne poškodbe ali zdravstvene težave, ki bi lahko nastale zaradi nepravilne uporabe ponujenih prehranskih izdelkov. Kupci so odgovorni za to, da se pred uporabo posvetujejo z zdravnikom ali nutricionistom, še posebej, če imajo posebne zdravstvene težave ali prehranske omejitve.

PRAVILA O VAROVANJU ZDRAVJA
Pri uporabi prehranskih izdelkov, ki jih ponuja Mountain Geek, je za kupce pomembno, da upoštevajo naslednja pravila za varovanje zdravja:

1. Preverjanje zdravstvenega stanja:
Pred začetkom uporabe prehranskih izdelkov se kupcem priporoča, da se posvetujejo z zdravnikom ali nutricionistom, še posebej, če imajo kakršnekoli zdravstvene težave, alergije ali posebne prehranske potrebe. Pravilna prehrana je ključnega pomena za zdravje, zato je priporočljivo, da se o prehranskih dodatkih posvetujejo s strokovnjakom.

2. Upoštevanje navodil:
Vsak izdelek, ki ga ponuja Mountain Geek, je opremljen z navodili za uporabo in shranjevanje. Kupci naj upoštevajo ta navodila, da zagotovijo pravilno uporabo in preprečijo morebitne zdravstvene težave. Priporočene odmerke, ki so navedeni na embalaži, je treba dosledno upoštevati.

3. Zdravstvena obvestila:
Mountain Geek natančno označuje vse sestavine in morebitne alergene v svojih izdelkih. Kupci so odgovorni za preučitev teh informacij pred nakupom. V primeru dvomov ali vprašanj glede sestavin ali njihovih učinkov naj kupci stopijo v stik z Mountain Geek pred nakupom.

4. Odgovornost uporabnika:
Uporaba prehranskih izdelkov je na lastno odgovornost kupcev. Mountain Geek ne prevzema odgovornosti za morebitne zdravstvene težave ali poškodbe, ki bi nastale zaradi nepravilne uporabe izdelkov. Vsaka oseba je drugačna, in kar deluje za enega, morda ne bo delovalo za drugega.

5. Upoštevanje osebnih omejitev:
Kupci naj se zavedajo svojih lastnih zdravstvenih omejitev in se jim prilagodijo. Uporaba prehranskih dodatkov in izdelkov je namenjena le kot dopolnilo k uravnoteženi prehrani in zdravemu načinu življenja.

Ta pravila so namenjena zagotavljanju varnosti in zdravja kupcev. Ponudnik se zahvaljuje, da kupci skrbijo za svoje zdravje in dobro počutje!

Za kakršnakoli dodatna pojasnila in navodila v povezavi s spletno stranjo, je ekipa Mountains Geek na voljo na elektronskem naslovu [email protected]

NAROČNINE

Ponudnik omogoča sklenitev naročnine na določene izdelke, kar uporabniku omogoča redno prejemanje izbranih izdelkov brez potrebe po ponovnem naročanju. Naročnik lahko izbira med različnimi intervali dostave, kateri so navedeni ob izdelku pri sklenitvi naročnine.

SKLENITEV NAROČNINE
Naročnino lahko sklene vsak registrirani uporabnik spletne trgovine Mountains Geek. S sklenitvijo naročnine uporabnik soglaša, da mu bo ponudnik v izbranih časovnih intervalih samodejno dostavljal naročene izdelke in bremenil njegov račun za dogovorjeni znesek.

Ob sklenitvi naročnine je uporabnik dolžan zagotoviti pravilne podatke za dostavo in plačilo ter skrbeti za njihovo ažurnost. Kakršnakoli sprememba podatkov mora biti pravočasno posodobljena v uporabniškem računu ali sporočena ponudniku.

PLAČILO IN OBDELAVA NAROČNINE
Plačilo za naročnino se izvede s kreditno kartico in se samodejno obračuna ob vsakem obdobju pošiljanja. Uporabnik lahko naročnino plačuje mesečno ali vnaprej za celotno obdobje, odvisno od izbrane možnosti.

Ponudnik si pridržuje pravico do začasne ustavitve naročnine v primeru neuspešnega bremenitve plačilne kartice. Če plačilo ne bo izvedeno niti po več poskusih, bo naročnina preklicana.

PREKLIC IN SPREMEMBE NAROČNINE
Uporabnik lahko naročnino na mesečni paket kadar koli prekliče brez dodatnih stroškov. Preklic mora biti izveden vsaj 3 dni pred naslednjim datumom obračuna, sicer bo znesek za naslednje obdobje že obračunan in vračilo ne bo mogoče.

Uporabniki, ki so sklenili naročnino za 3, 6 ali 12 mesecev, so ob sklenitvi pridobili ugodnosti (popuste), zato preklic pred iztekom naročniškega obdobja ni mogoč. Uporabnik lahko preneha prejemati pošiljke, vendar povračilo že plačanih zneskov ni možno.

Uporabnik lahko naročnino za en mesec postavi na pavzo, kar pomeni, da se naslednja pošiljka prestavi na naslednji predvideni termin dostave.

DOSTAVA NAROČNIŠKIH IZDELKOV
Izdelki v naročninskem paketu bodo uporabniku dostavljeni v izbranem časovnem intervalu. Če uporabnika ob dostavi ne bo doma, se lahko z dostavno službo dogovori o možnostih preusmeritve ali prestavitve dostave.

Če določenega izdelka v paketu izjemoma ne bo na zalogi, bo ponudnik uporabnika o tem pravočasno obvestil. Uporabnik lahko v tem primeru:
– počaka na dobavo manjkajočega izdelka,
– preskoči pošiljko in nadaljuje prejemanje naslednji mesec,
– prejme nadomestni izdelek, če se s tem strinja.

V primeru, da dobavitelj ukine prodajo določenega izdelka ali ga ponudnik iz kakršnega koli razloga ne more več zagotoviti, si ponudnik pridržuje pravico, da tega izdelka ne dostavi več. V takšnem primeru ponudnik o tem obvesti kupca in mu ponudi možnost vračila kupnine za vse neprejete izdelke v okviru naročnine (npr. če ima kupec naročnino za 6 mesecev in ponudnik izdelek preneha dobavljati po 4 mesecih, lahko ponudnik kupcu povrne znesek za preostala 2 meseca) ali zamenjavo izdelka z drugim izdelkom enake vrednosti.

ODSTOP OD POGODBE IN VRAČILO NAROČNIŠKIH IZDELKOV
Ker naročnina vključuje prehranske izdelke, ki sodijo med izdelke, ki jih zaradi higienskih in zdravstvenih razlogov ni mogoče vrniti (skladno z 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov – ZVPot), vračilo naročniških paketov po prejemu ni možno.

Uporabnik ima pravico odstopiti od naročnine v 14 dneh po sklenitvi pogodbe, če v tem času še ni prejel nobenega naročenega paketa. Če je uporabnik že prejel prvi paket, odstop od naročnine ni več mogoč, razen če se dokaže, da je bil izdelek ob dostavi poškodovan ali neustrezen.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora uporabnik ponudniku podati nedvoumno izjavo o odstopu, ki jo lahko pošlje na [email protected].

SPREMEMBE POGOJEV NAROČNINE
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev naročnine, pri čemer bodo vsi obstoječi naročniki o morebitnih spremembah obveščeni vsaj 30 dni vnaprej. Če se uporabnik s spremenjenimi pogoji ne strinja, lahko naročnino prekliče skladno z zgoraj navedenimi pogoji.

Za dodatne informacije ali pomoč pri naročninah je ekipa Mountains Geek na voljo na e-naslovu [email protected].