VRAČILO IN ZAMENJAVA BLAGA

Vaše zadovoljstvo nam pomeni največ, zato si prizadevamo za kakovostne izdelke in odlično nakupovalno izkušnjo. Če pa s svojim nakupom niste povsem zadovoljni, si preberite spodnje informacije o vračilih in zamenjavah.

VRAČILO PREHRANSKIH IZDELKOV

Ker gre za živila, vračilo prehranskih izdelkov (kot so energijske ploščice, geli, oreščki, suho sadje, elektroliti in beljakovinski napitki) iz higienskih razlogov ni mogoče, razen v naslednjih primerih:
✅ Izdelek je poškodovan ali ima napako (npr. pretrgana embalaža ob dostavi).
✅ Ste prejeli napačen izdelek ali vam manjkajo izdelki iz naročila.
✅ Izdelek ima pretečen rok uporabe ob dostavi.

Če opazite katerokoli od zgornjih težav, nas čim prej kontaktirajte na [email protected] s slikami poškodovanega ali napačnega izdelka, in poskrbeli bomo za hitro rešitev!

VRAČILO OSTALIH IZDELKOV

Če izdelek, kot so majice, kape, trakovi, skodelice ali termovke, ne ustreza vašim pričakovanjem, ga lahko vrnete ali zamenjate v 14 dneh od prejema. Izdelek mora biti:
✔️ Nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.
✔️ Priložen mora biti račun ali dokazilo o nakupu.
✔️ Pri oblačilih ne sme biti znakov nošenja ali pranja.

Vrnjeno blago, skupaj z obrazcem za vračilo blaga, pošljite na naslov:
Aidi d.o.o.
Zatolmin 64d
5220 Tolmin.
Stroške vračila krije kupec, razen v primeru napake z naše strani.

Obrazec za vračilo blaga nam lahko pošljete tudi na [email protected], prav tako v primeru dodatnih vprašanj in z veseljem vam bomo pomagali! 

Prodajalec bo kupcu vrnil kupnino v roku 14 dni od prejetja vrnjenega blaga. Vrnitev kupnine bo izvedena z uporabo plačilnega sredstva, ki ga kupec navede na obrazcu za vračilo blaga.

V primeru uveljavljanja garancije ali stvarnih napak, pravico do vračila kupnine natančneje urejajo določila ZVPot-1.

Za dodatna vprašanja in pojasnila glede vračila blaga smo vam vedno na voljo na elektronskem naslovu [email protected]. Z veseljem vam bomo pomagali!